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結婚指輪の購入についてよく寄せられる質問
お客様からよく寄せられる質問内容と回答をここに記述します。
 
 
A: FAQ は "Frequently Asked Questions (よく寄せられる質問)" の略です


 QuestionAnswer
 1購入した指輪を配送してもらえますか? 日本全国への配送を承っております。
3万円(税抜)以上のご購入で無料です。
3万円(税抜)以下のご購入は有料です。

道内は¥500+税~

道外は¥1,000+税~の実費負担をお願いしています

 2

電話やメールの注文はできますか?

お電話やメールでご注文を承っております。

★ブランド ★品番 ★サイズ ★リング内面に入れる刻印 をご連絡ください。

サイズに関しては、ご購入を前提にリングゲージの無料貸出しをしています。

電話(011-241-3711)やメール(vmaki@vmaki.net)でご相談ください。

お支払い方法は銀行口座への振込となります。 

 3

結婚指輪のサイズを選ぶときの

注意点を教えてください。

人間の体は、一日のうちにサイズが0.5~1.0番程度変化します。

一日の中では、午前10時から4時ころまでが変化が少ないと言われています。

サイズを測る場合には、この時間帯がお勧めです。

マリッジリングは、一生身につけるものですので、ぴったりサイズにこだわらず

多少ゆるめのサイズにしたほうが長い目でみたとき安心です。 

 4
店頭の指輪はすぐに持ち帰れますか? 
結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、

2週間~6週間の納期を頂いています
店頭のもので宜しければ、すぐのお持ち帰りも可能です。

その際は後日の刻印入れも無料で承っています。 

 5支払いはどのような方法がありますか?
お支払い方法は、現金、クレジットカード、デビットカード、ローン、

商品券、さっぽろプレミアム商品券をご利用いただけます。
詳しくは店舗までお問い合わせください。  

 6プラチナは、金属アレルギーが起こりにくいですか? 
アレルギーが起こりやすい金属は、ニッケル、コバルト、クロムなどがあげられます。
金、プラチナ、銀、チタンは、比較的少ないといわれていますが
アレルギーは個人によって違いますので絶対起こらないとは限りません。
金属アレルギーで心配の場合は、皮膚科の先生にパッチテスト診断をしてもらい
どの金属で反応するかを調べてもらうことをお勧めします。 
 7

注文後のキャンセルや

返品はできますか?

結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、翌日まではキャンセル可能ですが、

それを過ぎるとキャンセル料が掛かる場合がございます。

返品はお受けできません。  

 8注文後のデザインやサイズの変更はできますか?
結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、翌日までは変更可能な場合がございますが、
一定期間をすぎますと、お受けできません。
 9ペアで購入する必要がありますか?  片方のお求めでも大丈夫です。別々なブランド同士の組合せも可能です。