よくあるお問い合わせ
Q 修理の郵送でのやり取りをして頂けますか？
A ご郵送での修理のご依頼を承っています
ご依頼はご来店で、出来上がり郵送もOK(^-^)
ですが、事前にメールやお電話などでご連絡下さい
ご連絡なしにお店に突然届けられても戸惑います。
※ 修理が出来ない場合もあり、
そのような事態を防ぐため宜しくお願い致します。
送って頂く前に教えて頂きたいことは
①直したいジュエリーの写真と特徴
・素材 プラチナやゴールドやシルバーなど
・指輪の場合は直したい号数とリングの幅
※伸ばす号数と 幅により料金が異なります
・ネックレスは全体写真と修理されたい箇所
②修理ご依頼内容
例
・ネックレスのローヅケ
・指輪のサイズを３号伸ばしたい
良くある修理内容は概算でのお見積もりやおよその納期のお伝えが可能です。
写真での簡易お見積もりなので、
実物を拝見して、その他の箇所に修理が必要な場合や料金が変わる場合がございます。
また、お客様自身が石の破損に気づかず配送されていた場合なども責任を負いかねます。
予めご了承ください。
一般的な修理は店着してから、７日〜１２日程度で出来上がります
出来上がり、配送のご連絡をいたします。
配送は低料金を心掛けています
①書留料金￥600〜を採用していますが、
※ 一般書留は10万までの紛失補償が付くので安心です
書留の詳細
https://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/kakitome/index.html
②ヤマト運輸で配送 道内送料 ¥1100 道外は￥1500〜
パールネックレスなどの大きな品や箱にいれた方が良い場合は宅配になります
※ 配送時の配送業者による紛失などの責任は負いかねますので
予めご了承ください。
修理料金は修理が出来あがりまでに
銀行口座へのお振込みをお願いしています
お振込みが確認でき次第、配送手続きを致します
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